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Términos y Condiciones  Fitnation

Última actualización: octubre de 2025

Bienvenido(a) a Fitnation, tienda online especializada en suplementos nutricionales y deportivos. Al acceder y utilizar nuestro sitio web o cualquiera de nuestros servicios digitales, aceptas los presentes Términos y Condiciones de uso, por lo que te recomendamos leerlos detenidamente antes de realizar cualquier compra o registrarte.

1. Identificación del titular

El presente sitio web es operado por Fitnation, marca registrada dedicada a la venta y distribución de suplementos deportivos, nutricionales y productos relacionados con la salud y el bienestar.

2. Aceptación de los términos

Al ingresar, navegar o utilizar el sitio web, el usuario declara haber leído, entendido y aceptado estos Términos y Condiciones, así como nuestra Política de Privacidad. Si no está de acuerdo con alguno de los puntos aquí establecidos, debe abstenerse de utilizar los servicios.

3. Uso del sitio

El usuario se compromete a utilizar el sitio web únicamente para fines legales y personales, evitando cualquier uso indebido que pueda afectar la seguridad, funcionamiento o reputación de Fitnation.
Está prohibido:

  • Publicar o transmitir información falsa o fraudulenta.

  • Usar el sitio con fines comerciales no autorizados.

  • Intentar acceder a datos personales de otros usuarios.

4. Registro de usuarios

Para realizar compras o acceder a beneficios especiales, el usuario puede registrarse proporcionando información veraz, completa y actualizada.
Fitnation se reserva el derecho de suspender o cancelar cuentas en caso de detectar información falsa, uso indebido o incumplimiento de los presentes términos.

5. Productos y precios

  • Todos los precios están expresados en pesos colombianos (COP) e incluyen impuestos.

  • Fitnation se reserva el derecho de modificar precios, disponibilidad o descripciones de los productos sin previo aviso.

  • Las imágenes son de referencia y pueden presentar ligeras variaciones.

6. Proceso de compra

  1. El usuario selecciona los productos y los agrega al carrito.

  2. Completa el formulario de compra con sus datos personales y de envío.

  3. Selecciona el método de pago disponible (tarjeta, PSE, contraentrega, etc.).

  4. Recibirá una confirmación del pedido por correo electrónico.

Fitnation no se hace responsable por errores en los datos ingresados por el usuario que puedan afectar la entrega del pedido.

7. Envíos y entregas

  • Las entregas se realizan únicamente dentro del territorio colombiano.

  • Los tiempos de entrega varían según la ciudad o municipio.

  • En caso de retrasos por causas ajenas a la empresa (clima, transporte, fuerza mayor), el usuario será notificado.

8. Cambios, devoluciones y reembolsos

Fitnation acepta cambios o devoluciones únicamente en productos sellados, sin uso y en su empaque original.
El usuario debe comunicarse al correo fitnationcol06@gmail.com dentro de los 5 días hábiles siguientes a la recepción del producto.
No se aceptan devoluciones por productos abiertos o usados.

9. Uso de datos personales

Fitnation recopila y almacena información personal de sus usuarios (como nombre, correo electrónico, dirección y teléfono) con el fin de:

  • Procesar compras y envíos.

  • Enviar promociones, novedades y contenido de interés (email marketing).

  • Mejorar la experiencia del usuario mediante análisis estadísticos y de comportamiento.

El tratamiento de los datos personales se realiza conforme a la Política de Privacidad de Fitnation, disponible en nuestro sitio web.

10. Comunicaciones

Fitnation podrá enviar correos electrónicos, mensajes o notificaciones con fines informativos, promocionales o relacionados con transacciones.
El usuario puede cancelar su suscripción en cualquier momento mediante el enlace “Cancelar suscripción” incluido en cada correo.

11. Propiedad intelectual

Todo el contenido del sitio web (textos, logotipos, imágenes, gráficos, videos y diseño) pertenece a Fitnation o a sus proveedores, y está protegido por las leyes de derechos de autor y propiedad industrial.
Queda prohibida su reproducción o uso sin autorización expresa por escrito.

12. Responsabilidad

Fitnation no se hace responsable por el mal uso de los productos, ni por resultados distintos a los esperados. Los suplementos deben ser utilizados bajo la recomendación de un profesional de la salud o nutricionista.

13. Modificaciones

Fitnation se reserva el derecho de actualizar, modificar o eliminar los presentes Términos y Condiciones en cualquier momento, sin previo aviso. Las nuevas versiones entrarán en vigor desde su publicación en el sitio web.

14. Legislación aplicable

Estos Términos y Condiciones se rigen por las leyes de la República de Colombia. Cualquier controversia será resuelta ante los tribunales competentes de dicho país.

💪 Gracias por confiar en Fitnation

Nuestro compromiso es ayudarte a activar tu mejor versión con productos de calidad y un servicio confiable.

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